Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem webu a prodávajícím je Tomáš Nečas, IČO: 74456008, se sídlem Smetanova 478/4, 683 23 Ivanovice na Hané. Kontaktní e-mail: info@narozeno.cz.

2. Co nabízíme

Narozeno vyrábí fyzické resinové sošky inspirované fotografií miminka. Produkt je stylizovaná památka, ne přesná realistická kopie. Zákazník dostává hotový fyzický výrobek, nikoliv STL soubor, digitální model ani výrobní data.

První kolekce pracuje se scénami Košík a Obláček. Všechny sošky mají jednotný mramorový vzhled, který je neutrální, nadčasový a dobře zapadne do většiny interiérů.

3. Poptávka a uzavření objednávky

Odeslání formuláře na webu je objednávka čekající na kontrolu podkladů a schválení vizuálu. Po jejím obdržení připravíme odpověď s dalším postupem, orientační nebo finální cenou, termínem a případně požadavkem na doplnění fotografií.

Výrobu spustíme až po odsouhlasení vizuálu zákazníkem a po splnění platebních podmínek, pokud jsou vyžadovány.

4. Fotografie a podklady

Zákazník odpovídá za to, že má právo poskytnout nahrané fotografie a údaje k výrobě. Doporučujeme dodat ostrou fotografii obličeje zepředu v dobrém světle a jednu doplňkovou fotografii z jiného úhlu.

5. Cena a platba

Cena jedné sošky je 1 790 Kč. Doprava PPL stojí 200 Kč za objednávku. Platební podmínky sdělíme po odeslání objednávky, před zahájením výroby.

6. Výroba a schválení návrhu

Před tiskem zákazník obdrží vizuál podoby sošky a textu na podstavci ke schválení. Tisk a výrobu spustíme až po odsouhlasení návrhu. Po schválení návrhu a zahájení výroby jde o personalizovaný výrobek na míru.

7. Odstoupení od smlouvy

U výrobku vytvořeného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu nemusí být možné odstoupit od smlouvy stejným způsobem jako u běžného skladového zboží. Pokud objednávka ještě nebyla potvrzena nebo výroba nezačala, napište nám co nejdříve na info@narozeno.cz a domluvíme další postup.

8. Reklamace

Práva z vadného plnění řešíme podle platných právních předpisů. Reklamaci pošlete e-mailem, ideálně s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi. U spotřebitelských reklamací postupujeme tak, aby byla reklamace vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů, pokud se nedohodneme jinak.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud jste spotřebitel a spor se nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz.

10. Platnost

Tyto podmínky jsou účinné od 6. 8. 2026. Provozovatel je může aktualizovat, aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.